TERMINI E CONDIZIONI

1. Informazioni Generali

Il sito web www.zampapetstore.com è gestito da Zampa Pet Store, con sede in Via dei Lecci, 66, 00038 Valmontone (RM), P.IVA 11454221000.
Per qualsiasi informazione, puoi contattarci via email a zampa.pet.valmontone@gmail.com o al telefono 06 9027 1241.

Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti i seguenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti e Disponibilità

Zampa Pet Store vende alimenti, accessori e prodotti per animali.
Tutti i prodotti in vendita sono descritti con la massima accuratezza possibile, ma potrebbero esserci leggere variazioni.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni senza preavviso. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente verrà contattato per una soluzione alternativa o un rimborso.

3. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Contrassegno (se disponibile)
I pagamenti sono sicuri e gestiti da provider terzi. Zampa Pet Store non memorizza dati di pagamento.

4. Ordini e Conferma

Una volta completato l’ordine, riceverai un'email di conferma. Se non la ricevi, controlla la cartella spam o contattaci.
Zampa Pet Store si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di:
- Dati incompleti o errati
- Frodi sospette
- Indisponibilità del prodotto

5. Spedizioni e Consegne

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia con corrieri affidabili.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicati nella pagina Politiche di Spedizione.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
Zampa Pet Store non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

6. Politiche di Reso e Rimborso

Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla legge, solo se non aperti, integri e nella confezione originale.
Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari, come alimenti aperti o prodotti per la cura degli animali.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.
Per dettagli, consulta la pagina Politiche di Rimborso.

7. Garanzie e Reclami

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (esclusi prodotti deperibili).
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e descrizione del problema.

8. Limitazione di Responsabilità

Zampa Pet Store non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti.
Il sito può contenere link a siti di terze parti, ma non siamo responsabili per i loro contenuti o politiche.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini e Condizioni senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
In caso di controversie, il foro competente è quello di Tivoli, salvo diverse disposizioni di legge.